আমাদের সাহায্য কেন্দ্র কীভাবে কাজ করে
jaya 9-এ আপনার অভিজ্ঞতা যাতে সহজ ও আনন্দদায়ক হয় সেটাই আমাদের প্রধান লক্ষ্য। অনেক সময় দেখা যায়, খেলার মাঝে হঠাৎ কোনো সমস্যা দেখা দেয় বা নতুন ব্যবহারকারীরা বুঝতে পারেন না ঠিক কোথায় কী করতে হবে। সেই ভাবনা থেকেই আমরা তৈরি করেছি এই সাহায্য কেন্দ্র, যেখানে আপনি যেকোনো সমস্যার সমাধান দ্রুত ও সহজে খুঁজে পাবেন।
আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, দিনের চব্বিশ ঘণ্টাই কাজ করে। বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে, যেকোনো ডিভাইসে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি হেল্পলাইন – তিনটি পথেই আমরা প্রস্তুত।
সাধারণত আমাদের লাইভ চ্যাটে সাড়া পেতে পাঁচ মিনিটের বেশি লাগে না। ইমেইলে পাঠালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাবেন। আর জরুরি বিষয়ে আমাদের ডেডিকেটেড হেল্পলাইন তো আছেই।
